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隐私政策

版本 1.0 | 更新日期:2026年5月3日

武汉知易行难教育科技有限公司(以下简称"知行"或"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的规定,保护您的个人信息。本隐私政策适用于知行提供的所有网络服务(包括网站、移动应用等),请您在使用前仔细阅读。

如您不同意本政策的任何内容,请立即停止使用我们的服务。您使用我们的服务即表示您已充分理解并同意本政策。

一、个人信息保护负责人

我们已指定个人信息保护负责人,如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的权利,请通过以下方式联系:

负责人姓名:XXX

联系邮箱:legal@zhixing.center

通讯地址:武汉市武昌区汉街总部国际A座1803室

我们将在十五个工作日内回复您的请求。

二、我们收集的个人信息

我们在您使用知行服务时,可能收集以下信息:

2.1 您主动提供的信息:

2.1.1 注册信息:手机号码、姓名,用于创建和管理您的帐号。

2.1.2 学习信息:您在使用过程中提交的练习答案、录音、写作内容等,用于提供批改和学习分析服务。

2.2 我们自动收集的信息:

2.2.1 设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符。

2.2.2 日志信息:IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面浏览记录。

2.2.3 Cookie 和类似技术:详见本政策第七节。

2.3 敏感个人信息:

我们收集的手机号码属于敏感个人信息。我们仅在实现本政策所述目的所必需的范围内处理您的敏感个人信息,并采取严格保护措施。

三、个人信息的处理目的、方式和范围

处理目的处理方式个人信息种类
帐号注册与身份验证收集、存储、比对手机号码、姓名
提供学习服务与 AI 批改收集、存储、分析、生成批改结果练习答案、录音、写作内容、学习记录
服务通知与提醒收集、使用手机号码、设备信息
安全防护与风险控制收集、存储、分析设备信息、日志信息
服务改进与数据分析统计、分析(去标识化后)去标识化的使用数据

如我们需超出上述范围处理您的个人信息,或将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的,我们将通过站内信、弹窗等方式另行征得您的同意。

四、个人信息的共享与披露

4.1 共享

未经您的同意,我们不会向第三方共享您的个人信息,但以下情况除外:

4.1.1 为提供短信验证服务,我们将向短信服务商共享您的手机号码。该服务商已与我们签订数据处理协议,仅可为实现本政策所述目的处理您的信息。

4.1.2 为提供微信登录服务,我们将向微信开放平台获取您的微信头像、昵称(如您选择微信登录)。

4.1.3 为提供支付服务,我们将向支付服务商共享必要的交易信息。

4.1.4 根据法律法规的要求或政府主管部门的强制性要求。

4.1.5 为维护社会公众的重大利益。

4.1.6 为维护知行的合法权益。

4.2 披露

我们不会主动公开披露您的个人信息,除非取得您的单独同意或法律法规另有规定。

4.3 委托处理

如我们委托第三方处理您的个人信息,我们将与受托方签订数据处理协议,明确处理目的、期限、方式、个人信息种类、保护措施等,并监督受托方的处理活动。

五、个人信息的存储

5.1 存储地点:您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。

5.2 存储期限:我们仅在实现处理目的所必需的期限内保留您的个人信息。具体而言:

5.2.1 注册信息:帐号存续期间及注销后十五日内。

5.2.2 学习记录:帐号存续期间及注销后十五日内。

5.2.3 日志信息:收集之日起六个月内。

5.2.4 法律法规另有规定的,从其规定。

超出上述期限后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

六、您的权利

根据《个人信息保护法》等法律法规,您有权:

6.1 查阅和复制权:您有权查阅、复制我们处理的您的个人信息。您可通过帐号设置查阅,或联系客服申请复制。

6.2 更正和补充权:如您发现个人信息不准确或不完整,您有权要求我们更正或补充。您可通过帐号设置自行修改,或联系客服申请。

6.3 删除权:在以下情形中,您有权要求我们删除您的个人信息:

6.3.1 处理目的已实现或个人信息对于处理目的而言不再必要;

6.3.2 我们停止提供产品或服务,或保存期限已届满;

6.3.3 您撤回同意;

6.3.4 我们违反法律、行政法规或约定处理个人信息;

6.3.5 法律、行政法规规定的其他情形。

6.4 撤回同意权:您有权撤回此前给予的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意所进行的处理的合法性。您可通过帐号设置或联系客服撤回同意。

6.5 注销帐号权:您有权注销您的帐号。注销路径:帐号设置 → 帐号注销,或联系客服申请。帐号注销后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。我们将在收到申请后十五个工作日内完成处理。

6.6 获取个人信息副本权:您有权获取您的个人信息副本,格式为通用电子文档。

6.7 拒绝自动化决策权:如我们利用您的个人信息进行自动化决策,您有权要求我们予以说明,并有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定。

6.8 权利行使方式:您可通过帐号设置行使上述权利,或通过 legal@zhixing.center 联系我们。我们将在收到请求后十五个工作日内处理并回复。如我们无法满足您的请求,将向您说明理由。我们不会因您行使权利而歧视您。

七、Cookie 和类似技术

7.1 必要 Cookie:用于维持登录状态、保障安全、记住您的偏好设置。这些 Cookie 是服务正常运行所必需的,您无法通过浏览器设置禁用,否则将影响服务的正常使用。

7.2 可选 Cookie:用于分析服务使用情况、改善用户体验。您可以通过浏览器设置管理或禁用这些 Cookie。

7.3 您可以通过浏览器设置管理 Cookie。如您禁用 Cookie,部分功能可能受到影响。

八、自动化决策

8.1 我们的 AI 批改功能基于算法对您的学习内容进行自动分析和评估。批改结果仅供学习参考,不构成对您学习能力的最终评价。

8.2 您有权要求我们对自动化决策的结果予以说明,并有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的对您有重大影响的决定。

九、未成年人个人信息保护

9.1 我们高度重视未成年人个人信息保护,详见《未成年人保护声明》。

9.2 如您为未满十四周岁的未成年人,我们将在征得您的监护人同意后处理您的个人信息。

9.3 监护人有权查阅、更正、删除其被监护人的个人信息,或撤回同意。请联系 legal@zhixing.center。

十、信息安全

10.1 我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息安全,包括但不限于数据加密传输和存储、访问控制、安全审计等。

10.2 如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的安全事件,我们将按照法律法规的要求及时通知您,并向有关主管部门报告。

十一、隐私政策的修改

11.1 我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在网站上公布。对于重大变更,我们将通过站内信、弹窗或电子邮件等方式通知您。

11.2 重大变更包括但不限于:处理目的、处理方式、个人信息种类的变更,个人信息对外提供的变更,您的权利行使方式的变更等。

11.3 如您不同意修改后的隐私政策,您有权停止使用服务并注销帐号。

十二、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

邮箱:legal@zhixing.center

通讯地址:武汉市武昌区汉街总部国际A座1803室

我们将在十五个工作日内回复您的请求。如您对我们的回复不满意,您可以向所在地的网信部门或消费者权益保护部门投诉。

更新日期:2026年5月3日