版本 1.0 ｜ 更新日期：2026年5月3日
1.1 武汉知易行难教育科技有限公司（以下简称"知行"）高度重视未成年人的保护工作，严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规，致力于为未成年人营造安全、健康的网络学习环境。
1.2 本声明适用于所有使用知行服务的未成年人用户（以下简称"未成年用户"）及其监护人。
1.3 本网站提供的服务主要面向十八周岁及以上用户。未满十八周岁的用户应在监护人的陪同和指导下使用本网站服务。
1.4 适龄提示：本网站提供的 IELTS 学习服务适合十四周岁及以上的未成年人使用。未满十四周岁的未成年人使用本网站服务，须取得监护人的明确同意。
2.1 年龄验证机制：在注册过程中，我们要求用户填写出生日期以判断是否为未成年人。对于标识为未满十四周岁的用户，我们将启动监护人同意流程。
2.2 监护人同意流程：
2.2.1 未满十四周岁的用户注册时，须提供监护人的手机号码。我们将向该手机号码发送验证短信，监护人通过验证后视为同意。
2.2.2 监护人同意后，未成年用户方可正常使用本网站服务。
2.2.3 监护人可随时通过联系 legal@zhixing.center 撤回同意，撤回后我们将停止为该未成年用户提供服务并删除其个人信息。
2.3 已满十四周岁未满十八周岁的用户可自行注册，但建议在其监护人的指导下完成注册和使用。
2.4 监护人有权对未成年用户帐号的使用进行管理和监督，包括查阅使用记录、设置使用限制等。
3.1 我们对未成年人的个人信息实行更严格的保护标准，遵循"最小必要"原则收集个人信息。
3.2 处理未满十四周岁未成年人的个人信息，将征得其监护人的同意。
3.3 我们不会收集与提供服务无关的未成年人个人信息，不会强制要求未成年人提供超出服务需要的个人信息。
3.4 监护人有权查阅、更正、删除其被监护人的个人信息，或撤回同意。请联系 legal@zhixing.center，我们将在十五个工作日内处理。
3.5 当未成年用户帐号注销后，我们将在十五日内删除其个人信息，法律法规另有规定的除外。
4.1 我们对面向未成年人展示的内容进行严格审核，确保内容健康、积极、适龄。
4.2 我们建立内容审核机制，过滤可能影响未成年人身心健康的信息，包括但不限于暴力、色情、赌博、毒品等违法有害信息。
4.3 我们对用户生成内容（如练习答案、讨论区发言等）进行审核，防止未成年人接触到不适宜内容。
4.4 如发现任何可能危害未成年人身心健康的内容，请通过以下方式举报：
举报邮箱：legal@zhixing.center
我们将在收到举报后四十八小时内处理，并在必要时向相关部门报告。
5.1 使用时长管理：
5.1.1 对于未满十八周岁的用户，我们设置每日使用时长提醒。连续使用超过四十五分钟时，系统将弹出休息提醒。
5.1.2 连续使用超过九十分钟时，系统将强制暂停服务并提示休息。
5.1.3 每日二十二时至次日六时，系统将限制未成年用户使用服务。
5.2 家长控制功能：
5.2.1 监护人可通过帐号设置中的"家长控制"功能，设置未成年用户的使用时段和每日使用时长上限。
5.2.2 监护人可查看未成年用户的学习记录和使用时长统计。
5.2.3 监护人可远程锁定未成年用户的帐号。
5.3 我们不会向未成年人推送可能诱导沉迷的内容或功能，不会以任何形式诱导未成年人过度使用。
6.1 未成年人使用付费服务，应当取得其监护人的同意。
6.2 对于未满十八周岁的用户，单次消费金额不得超过人民币一百元，每月累计消费金额不得超过人民币四百元。超出部分需监护人单独确认。
6.3 监护人如发现未成年人未经同意进行消费，可在消费发生后九十日内联系客服申请退款。我们将在收到申请后十五个工作日内核实并处理。
6.4 退款路径：发送邮件至 legal@zhixing.center，提供帐号信息和消费记录。
7.1 我们对未成年人的社交互动功能进行适当限制。未成年用户的个人信息默认不向其他用户公开。
7.2 我们建立举报和投诉机制，及时处理针对未成年人的欺凌、骚扰等行为。
7.3 我们不会将未成年人的个人信息公开给其他用户，不会向未成年人推送可能诱导沉迷的社交功能。
8.1 监护人应当正确履行监护职责，引导未成年人合理使用网络服务。
8.2 监护人应当妥善保管帐号信息，防止未成年人不当使用。
8.3 监护人应当关注未成年人的网络行为，发现问题及时与我们沟通。
8.4 监护人可通过我们的家长控制功能，主动管理未成年人的使用行为。
9.1 如您发现任何可能危害未成年人权益的行为或内容，请通过以下方式举报：
举报邮箱：legal@zhixing.center
通讯地址：武汉市武昌区汉街总部国际A座1803室
9.2 我们将在收到举报后四十八小时内处理，并在处理完成后通知举报人。
9.3 如涉及违法犯罪线索，我们将依法向公安机关或相关主管部门报告。
10.1 我们可能会根据法律法规的变化和业务发展需要更新本声明。更新后的声明将在网站上公布，对于重大变更我们将通过站内信或电子邮件通知用户及监护人。
10.2 如您不同意修改后的声明，您有权停止使用服务并注销帐号。
更新日期：2026年5月3日
